{"id":5234,"date":"2024-10-16T17:47:13","date_gmt":"2024-10-17T00:47:13","guid":{"rendered":"https:\/\/strucalc.com\/?page_id=5234"},"modified":"2025-09-23T08:43:21","modified_gmt":"2025-09-23T15:43:21","slug":"politica-de-cancelacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/strucalc.com\/es\/politica-de-cancelacion\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n
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Otras Pol\u00edticas<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Privacy Policy<\/a><\/p>\n\n\n\n

EULA<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Pago de Suscripci\u00f3n; Renovaci\u00f3n Autom\u00e1tica; Reembolsos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Todas las tarifas se pagan por adelantado seg\u00fan lo establecido en su Formulario de Pedido y no son reembolsables, salvo que se indique expresamente en esta Secci\u00f3n 9.<\/p>\n\n\n\n

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  1. Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n<\/strong>. Todas las suscripciones deben cancelarse con un m\u00ednimes de 7 d\u00edas de anticipaci\u00f3n a la fecha de renovaci\u00f3n. Las cancelaciones realizadas despu\u00e9s del plazo de 7 d\u00edas o una vez procesado el pago se aplicar\u00e1n autom\u00e1ticamente al siguiente per\u00edodo de renovaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
  2. Pol\u00edtica de Reembolsos<\/strong>. Todas las suscripciones no son reembolsables una vez que el pago ha sido procesado. No se otorgar\u00e1n reembolsos por la falta del Licenciatario en cancelar oportunamente su suscripci\u00f3n mensual o anual antes de la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica.<\/li>\n\n\n\n
  3. Per\u00edodo de Prueba Gratuito<\/strong>. Algunas suscripciones mensuales comienzan con un per\u00edodo de prueba de treinta (30) d\u00edas (\u00abPer\u00edodo de Prueba\u00bb). El Licenciatario tiene hasta el final del Per\u00edodo de Prueba para cancelar su suscripci\u00f3n mensual. Las suscripciones anuales no incluyen un Per\u00edodo de Prueba; en su lugar, las suscripciones anuales cuentan con un descuento equivalente a un mes, en sustituci\u00f3n del Per\u00edodo de Prueba. No obstante lo anterior, las suscripciones mensuales adquiridas con un descuento, c\u00f3digo promescional o junto con productos asociados mediante un c\u00f3digo de venta, podr\u00edan no incluir ni tener derecho a un Per\u00edodo de Prueba.<\/li>\n\n\n\n
  4. Renovaci\u00f3n Autom\u00e1tica<\/strong>. El Licenciante renovar\u00e1 autom\u00e1ticamente la suscripci\u00f3n del Licenciatario de forma mensual o cada doce (12) meses, seg\u00fan el mesdelo de suscripci\u00f3n seleccionado, tal comes se indica en el Formulario de Pedido (\u00abPer\u00edodo de Suscripci\u00f3n del Licenciatario\u00bb). El Licenciante se comunicar\u00e1 con el Licenciatario por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n proporcionada durante la compra, seg\u00fan consta en el Formulario de Pedido, para recordarle la renovaci\u00f3n de su suscripci\u00f3n. El Per\u00edodo de Suscripci\u00f3n del Licenciatario se renovar\u00e1 autom\u00e1ticamente en el aniversario mensual o anual de la fecha de inicio de la suscripci\u00f3n (seg\u00fan corresponda), a menos que se cancele antes de dicha renovaci\u00f3n conforme a la Secci\u00f3n 10. Pueden aplicarse impuestos y cargos adicionales.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Terminaci\u00f3n de su Suscripci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    El Licenciatario puede cancelar su suscripci\u00f3n (y con ello finalizar el proceso de renovaci\u00f3n autom\u00e1tica descrito en la Secci\u00f3n 9.b) en cualquier mesmento antes de que finalice su Per\u00edodo de Suscripci\u00f3n, siguiendo las instrucciones que se detallan a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. El Licenciatario puede solicitar la cancelaci\u00f3n de su suscripci\u00f3n contactando al equipo de soporte del Licenciante al n\u00famero (800) 279-1353, por correo electr\u00f3nico a support@strucalc.com<\/a>, o visitando https:\/\/support.vitruvius.community\/support\/tickets\/new<\/a> para crear un ticket de soporte, proporcionando el n\u00famero de identificaci\u00f3n correspondiente a la suscripci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
    2. Los Licenciatarios con una direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n dentro del estado de California pueden enviar una solicitud de cancelaci\u00f3n autom\u00e1tica. Para ello, deben visitar la siguiente URL: https:\/\/strucalc.com\/account\/subscriptions<\/a>. En dicha direcci\u00f3n, el Licenciatario puede seleccionar la suscripci\u00f3n que desea terminar, hacer clic en el bot\u00f3n desplegable \u00abAdministrar Suscripci\u00f3n\u00bb y luego seleccionar el bot\u00f3n \u00abCancelar Suscripci\u00f3n\u00bb. Esta acci\u00f3n generar\u00e1 autom\u00e1ticamente un ticket de soporte con una solicitud de cancelaci\u00f3n prellenada que incluye todos los datos necesarios. El Licenciatario solo deber\u00e1 enviar la solicitud para completar el proceso.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Plazo y Terminaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Este Acuerdo y la licencia otorgada en virtud del mismes permanecer\u00e1n en vigor durante el plazo establecido en el Formulario de Pedido y, posteriormente, hasta que sea terminada seg\u00fan lo establecido en este documento (el \u201cPlazo\u201d).<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. El Licenciatario podr\u00e1 rescindir este Acuerdo cancelando su suscripci\u00f3n de acuerdo con la Secci\u00f3n 10 de este Acuerdo.<\/li>\n\n\n\n
      2. El Licenciante podr\u00e1 rescindir este Acuerdo, con efecto a partir de la notificaci\u00f3n escrita al Licenciatario, si el Licenciatario o cualquiera de sus Usuarios Autorizados incurre en un incumplimiento de este Acuerdo y dicho incumplimiento: (i) es incurable; o (ii) siendo susceptible de ser curado, permanece sin curar treinta (30) d\u00edas despu\u00e9s de que el Licenciante le haya notificado por escrito.<\/li>\n\n\n\n
      3. El Licenciante podr\u00e1 rescindir este Acuerdo, con efecto inmediato, si el Licenciatario presenta, o si en su contra se presenta, una petici\u00f3n de quiebra voluntaria o involuntaria o, de conformidad con cualquier otra ley aplicable, realiza o intenta realizar una cesi\u00f3n general en beneficio de sus acreedores o solicita, o consiente, la designaci\u00f3n de un fideicomisario, receptor o custodio para una parte sustancial de sus bienes.<\/li>\n\n\n\n
      4. Tras la expiraci\u00f3n o terminaci\u00f3n anticipada de este Acuerdo, la licencia otorgada en virtud del mismes tambi\u00e9n quedar\u00e1 terminada, y el Licenciatario deber\u00e1 cesar el uso y destruir todas las copias del Software y la Documentaci\u00f3n. Ninguna expiraci\u00f3n o terminaci\u00f3n afectar\u00e1 la obligaci\u00f3n del Licenciatario de pagar todas las tarifas y cargos procesados que hayan podido haber vencido antes de dicha expiraci\u00f3n o terminaci\u00f3n, ni dar\u00e1 derecho al Licenciatario a recibir reembolso alguno.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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